DATENSCHUTZERKLÄRUNG

GEMÄSS DEN BESTIMMUNGEN DER EU-VERORDNUNG 2016/679

Wir haben das Vergnügen und die Pflicht, Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dem Datenschutzgesetz und der EU-Verordnung 2016/679 bereitzustellen.

1. WELCHE ART VON PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR UND WARUM MÜSSEN WIR SIE VERARBEITEN?

Die folgenden Daten werden von Shelli und den von Shelli kontrollierten Unternehmen in Spanien und weltweit wie unten angegeben (im Folgenden als Shelli bezeichnet) und für die darin genannten Zwecke erhoben und verarbeitet:

a) Ihren Vornamen, Nachnamen, Adresse, Bild, wenn Sie unsere Geschäfte besuchen (da Videoüberwachung vorhanden ist) oder Ihre Stimme, wenn Sie den Shelli-Kundendienst anrufen (da Ihr Anruf möglicherweise aufgezeichnet wird), und Zahlungsinformationen => zur Vertragsabwicklung Beziehungen zu Kunden, zur Erfüllung relevanter gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchführung der sogenannten Know Your Customer (KYC)-Verfahren in Übereinstimmung mit geltendem Recht und zur Verwaltung von Berichten über mutmaßlich rechtswidriges Verhalten, um die erforderlichen vorläufigen Aktivitäten zur Überprüfung durchzuführen Gültigkeit eines gemeldeten Vorfalls und Ergreifung etwaiger Folgemaßnahmen.

b) Daten, die während Ladenbesuchen erhoben werden, einschließlich der Nutzung des Wi-Fi-Systems, während der Teilnahme an Veranstaltungen oder Online-Einkäufen, wenn Sie an einem Treueprogramm teilnehmen. Informationen wie Ihr Geburtstag, Altersgruppe, Daten von Familienfesten, Beruf, Hobbys, Einkäufe, Nutzung bestimmter sozialer Netzwerke oder sozialer Netzwerk-ID, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Foto, Nationalität, Geschlecht, Sprache, bevorzugte Produktkategorien und Details zu gekaufte Produkte sowie Größen, Preise, Rabatte, statistische Ausgabestände, abgebrochene Warenkörbe, Art und Weise der Nutzung von Dienstleistungen usw. Präferenzen und Interessen, die Sie im Rahmen Ihrer bevorzugten Kontakte oder Begegnungen mit unseren Kundenberatern offenlegen im Geschäft (dazu können Ihre Vorlieben zu unseren Kollektionen oder anderen Luxusmarken, Ihre Größe, Ihr Lebensstil oder grundlegende Informationen über Ihren Familienkreis gehören), die Reaktion auf Kontaktaktivitäten, Informationen, die Gesundheitsinformationen in Bezug auf mögliche Nebenwirkungen unserer Kosmetik enthalten können Produkte) => Durchführung statistischer Analysen von Interessen, Vorlieben und Kaufgewohnheiten (Profiling) basierend auf bei Shelli getätigten Einkäufen sowie über Dienste Dritter.

c) Daten, die beim Browsen oder bei der Nutzung von Social-Media-Anwendungen erhoben werden, einschließlich verhaltensbezogener Daten, die mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien aufgezeichnet werden, wie in der über die Website verfügbaren Cookie-Richtlinie ausführlicher beschrieben https://www.shelliboutique.com/cookie-policy, oder Daten, die in der sogenannten „Wunschliste“ enthalten sind => Zur Bereitstellung personalisierter Verkaufsdienste (beispielsweise, aber nicht beschränkt auf: persönliche Einkaufsdienste, kostenlose Assistenzdienste und Höflichkeitsdienste), für die Zusendung (per Post, E-Mail, SMS, MMS, soziale Netzwerke und Instant Messaging) Informationen in Bezug auf unsere Kreationen, exklusive Verkäufe und Veranstaltungen oder ähnliche Initiativen, die von Shelli organisiert oder besucht werden (einschließlich möglicher Einladungen zu solchen Veranstaltungen), für die Zusendung von Fragebögen zur Bewertung der erreichten Zufriedenheit angebotenen Leistungen und/oder bei virtuellen Anprobeerlebnissen.

Ihre personenbezogenen Daten werden entweder direkt von Ihnen (z. B. wenn Sie ein Konto auf einer unserer Websites/Apps erstellen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit unseren Kundenberatern im Geschäft oder mit unserem Kundenservice interagieren) oder passiv von Ihnen (z bei der Verwendung von Tracking-Tools wie Browser-Cookies) oder von Dritten (z. B. über Social-Media-Plattformen).

2. DATENBEREITSTELLUNG

Die Bereitstellung personenbezogener Daten in Bezug auf die in Absatz 1, Unterabschnitt a) genannten Zwecke ist obligatorisch, und wenn sie nicht bereitgestellt werden, kann Shelli die angeforderten vertraglichen Leistungen nicht erbringen. Für die in Absatz 1 Unterabsätze b) und c) aufgeführten Zwecke ist die Bereitstellung von Daten kostenlos und optional, und die Verwendung dieser Daten unterliegt der Zustimmung. Eine Verweigerung würde es Shelli nicht erlauben, mit den angegebenen Zwecken fortzufahren.

3 KINDER

Die Verarbeitung personenbezogener Daten von Minderjährigen ist rechtmäßig, sofern sie mindestens 16 Jahre alt sind. Wenn ein Minderjähriger jünger als 16 Jahre ist, ist die Datenverarbeitung nur dann rechtmäßig, wenn und sofern eine Einwilligung des Trägers der elterlichen Verantwortung vorliegt oder genehmigt wurde. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht zulässig.

4. VERARBEITUNGSVERFAHREN



Personenbezogene Daten werden mit IT-gestützten Tools und/oder manuell verarbeitet, solange dies erforderlich ist, um den Zweck zu erreichen, für den sie erhoben wurden. Insbesondere personenbezogene Daten, die für die in Absatz 1, Unterabschnitte b) und c) genannten Zwecke erhoben werden, werden auch unter Verwendung automatisierter Mechanismen verarbeitet, die auf Verfahren und Logiken basieren, die eng mit den oben genannten Zwecken verbunden sind.

5. EINGABE VON DATEN IN DAS CRM-SYSTEM

Die Eingabe personenbezogener Daten in das CRM-System ist optional und erfolgt nur, wenn die Zustimmung zu einem der in Absatz 1 Unterabsätze b) und c) oben aufgeführten Zwecke erteilt wird; es bedeutet automatisch, dass Shelli-Mitarbeiter auf der ganzen Welt, die mit der Datenverarbeitung beauftragt sind, die Daten einsehen, ändern und aktualisieren können.

6. UMFANG DER KOMMUNIKATION, ÜBERTRAGUNG IN DAS AUSLAND UND VERÖFFENTLICHUNG VON DATEN

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, die wir sammeln, nicht weiter oder geben sie anderweitig weiter, außer an Shelli, um Ihnen weltweit die gleichen Dienstleistungen zu bieten; In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass von der Europäischen Kommission bereitgestellte Musterklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb Europas verwendet werden.

Personenbezogene Daten werden nur auf der Need-to-Know-Basis von autorisiertem Personal verarbeitet, das Zugriff auf die Informationen hat und mit der Datenverarbeitung beauftragt oder dafür verantwortlich ist.

Darüber hinaus können personenbezogene Daten auch von Dienstleistern und Vertretern verarbeitet werden, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z Kundenbetreuungsdienste, Unternehmen, die Analysen und Marktforschung durchführen, Unternehmen, die IT-Systeme warten, und Unternehmen, die Session-Replay-Webkonfigurationen verwalten, um ein nahtloses Endbenutzererlebnis zu gewährleisten).

Die erhobenen Daten können auch von unabhängigen externen Datenverantwortlichen verarbeitet werden, zum Beispiel:

- Banken oder andere Zahlungsdienstleistungsunternehmen (Kreditkartenzahlungsdienste und steuerfreie Dienste);

- Einzelpersonen, Unternehmen, Vereinigungen oder Fachleute, die Unterstützungs- oder Beratungsdienste anbieten (Rechtsanwälte, Buchhalter, Wirtschaftsprüfer usw.);

- wenn wir dazu verpflichtet sind, um geltendem Recht nachzukommen, auf einen Gerichtsbeschluss zu reagieren oder ganz allgemein auf Anfragen einer zuständigen Behörde zu reagieren

- die uns bei der Durchführung des KYC-Verfahrens unterstützen

- Unternehmen, die das sogenannte Virtual Try On-Erlebnis verwalten.

Eine vollständige Liste der Drittparteien, die personenbezogene Daten verarbeiten können, im Auftrag von Shelli oder als unabhängige Datenverantwortliche von Drittparteien, kann schriftlich unter angefordert werden shellnatallia9@gmail.com

Die Daten werden keinesfalls veröffentlicht.

7. DAUER DER DATENAUFBEWAHRUNG

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht länger in einer Form gespeichert, die es ermöglicht, Sie zu identifizieren, als Shelli vernünftigerweise für erforderlich hält, um die Zwecke zu erreichen, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, oder wie es in den geltenden Gesetzen zur Datenspeicherung festgelegt ist Perioden. Daten, die für die in Absatz 1, Unterabschnitt a) beschriebenen Zwecke erhoben werden, werden von Shelli für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Vertragserfüllung erforderlich ist, wobei gesetzliche und herkömmliche Garantien vorgesehen sind, oder in Übereinstimmung mit zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zur Aufbewahrung von Dateien.

8. RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN

Es können jederzeit Auskunft über das Bestehen einer Verarbeitung personenbezogener Daten und deren Merkmale, Berichtigung und Löschung von Daten oder Einschränkung der Verarbeitung verlangt werden. Es ist auch möglich, der Verarbeitung zu widersprechen und/oder zu verlangen, dass Daten an einen anderen Verantwortlichen gesendet werden. Shelli muss auf Anfragen innerhalb der in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Fristen antworten; ferner muss sie unrichtige Daten berichtigen, für die Vervollständigung unvollständiger Daten sorgen und nicht mehr zutreffende Daten aktualisieren; und schließlich muss er Daten löschen und einschränken und/oder deren Verarbeitung einstellen oder, sofern technisch möglich, deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen sicherstellen. Bei der Ausübung von Rechten, wie oben aufgeführt und gesetzlich vorgesehen, oder um damit verbundene Informationen zu erhalten und/oder potenzielle Missverständnisse und Probleme zu melden, wird die betroffene Partei gebeten, eine E-Mail an Shellnatallia9@gmail.com zu senden, um umgehend Antworten zu erhalten, oder ein schriftliches Schreiben an den Datenschutzbeauftragten zu senden. Wenn die Antwort nicht als zufriedenstellend erachtet wird, kann sich die betroffene Partei an die italienische Datenschutzbehörde wenden. Jede gesendete elektronische Kommunikation muss einen entsprechenden Abschnitt enthalten, in dem dargelegt wird, wie der Datenverarbeitung widersprochen wird und wie Kunden keine Material- und Werbeinformationen mehr erhalten.

9. SCHUTZ IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

Wir haben die internationale Zertifizierung BS 10012:2017 in Bezug auf das Datenschutzmanagement erhalten, um unseren Fokus auf den Datenschutz zu stärken und gleichzeitig unsere Verpflichtung zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze zu bestätigen. Da das Internet nicht vollständig sicher ist, können wir nicht garantieren, dass Ihre persönlichen Daten, die gespeichert oder an uns gesendet wurden, vollständig sicher sind. Wir empfehlen Ihnen, bei der Nutzung des Internets für den Zugriff auf unsere Websites, Apps oder sozialen Medien vorsichtig zu sein.

Sicherheit und Schutz der Käufer

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, werden Ihre Finanzinformationen (z. B. Kredit-/Debitkartennummer oder Ablaufdatum) an einen externen Zahlungsdienstleister (PSP) gesendet, der unter Verwendung eines SSL-zertifizierten verschlüsselten Protokolls die Sicherheit der Transaktion. Zahlungsgateways verwenden das 3D Secure-System, das Daten auf sichere Server umleitet, ohne dass der Verkäufer darauf zugreifen kann. Ihre Finanzinformationen werden vom Verkäufer niemals verwendet, außer um ein Verfahren im Zusammenhang mit Ihrem Kauf durchzuführen oder im Falle einer Rückerstattung gemäß der Ausübung Ihres Rechts auf Rückerstattung eine Rückerstattung vorzunehmen oder Betrugsfälle zu melden dolcegabbana.com an die Polizei. Der Kaufpreis der Ware und die im Bestellformular angegebenen Versandkosten werden erst bei tatsächlichem Versand der gekauften Ware von Ihrem Girokonto abgebucht.

10. DATENVERANTWORTLICHE UND VERARBEITER

Die Datenverantwortlichen sind Shelli, deren Einzelheiten schriftlich an Shellnatallia9@gmail.com erfragt werden können. Eine vollständige Liste der von den Verantwortlichen benannten Datenverarbeiter können Sie auch schriftlich an Shellnatallia9@gmail.com erhalten